Pago y métodos de pago

Le ofrecemos los siguientes métodos de pago:

• Amazon Pay
• Apple Pay
• Compra a cuenta (Klarna)
• Compra a plazos flexible (Klarna)
• Tarjeta de crédito (Mastercard, Visa, Diners Club)
• Transferencia bancaria inmediata (Klarna)
• PayPal

Encontrará más información sobre la seguridad de los métodos de pago que utilizamos en el apartado del menú «Seguridad».

Nota: Nuestra tienda online está concebida para clientes finales (B2C), por lo que lamentablemente no está previsto emitir una factura sin IVA.

Si selecciona la opción amazon pay en la cesta de la compra, será redirigido directamente a la máscara de inicio de sesión de amazon pay. Allí podrá iniciar sesión con sus datos de acceso habituales de Amazon y seleccionar una de sus direcciones de entrega y métodos de pago guardados en Amazon.

Después volverá a la tienda online de Kastner & Öhler para confirmar su pedido. Una vez finalizado el proceso de pedido, recibirá una confirmación de pedido de Kastner & Öhler por correo electrónico. En el momento de la confirmación del pedido, recibirá una notificación de amazon pay indicando que se ha realizado una reserva del importe en la cuenta de amazon pay. El pago real no se realizará hasta el envío de la mercancía.

¡Paga de forma segura y rápida! Gracias a Apple Pay, ahora puedes pagar tu pedido aún más rápido y con solo unos clics. Ya no es necesario rellenar formularios largos ni introducir datos adicionales.

¿Cómo funciona Apple Pay?

Para utilizar la función de pago, se necesita un iPhone, iPad, Apple Watch o un MAC y la última versión de iOS, watchOS o macOS. En la aplicación Wallet debe estar registrada una tarjeta admitida de un banco participante. Además, se requiere un ID de Apple registrado.
Encuentra una visión general de todos los bancos participantes aquí.

¿Qué dispositivos Apple son compatibles?

Encuentra una lista de los dispositivos compatibles actualmente aquí.

¿Qué tan seguro es Apple Pay?

Cada transacción se envía con un código propio. Los números de tarjeta registrados en la aplicación Wallet no se envían al comerciante ni se guardan en los servidores de Apple. Además, no se guardan datos de la transacción que puedan rastrearse hasta la persona. Cada proceso de pago se confirma mediante Face ID o Touch ID, lo que hace que el pago sea aún más seguro. Para obtener más información, consulta aquí.

¿Cómo recuperas tu dinero en caso de devolución?\r

Si el pedido no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los 30 días. El reembolso se realiza a través de Apple Pay y se acredita a la tarjeta registrada en la aplicación Wallet. Para obtener más información sobre devoluciones y reclamaciones, consulta aquí.

Si ha seleccionado el método de pago Compra a cuenta (Klarna), nuestro socio Klarna le concede un plazo de pago de 30 días a partir del envío. Esto le permite pagar la factura solo después de recibir la mercancía.
Por favor, tenga en cuenta que con el método de pago Compra a cuenta (Klarna), el importe adeudado debe pagarse directamente a nuestro socio Klarna. Klarna le enviará la factura directamente por correo electrónico poco después de recibir la confirmación del envío. Todos los detalles de pago necesarios (IBAN, BIC, finalidad, etc.) se encuentran directamente en la factura de Klarna.
Klarna está a su disposición en todo momento para cualquier pregunta sobre su factura o el proceso de pago. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto para España o por teléfono en el +34911391231.

Nota para clientes corporativos:
Nuestra tienda online está diseñada para el cliente final (B2C), nuestro socio KLARNA no contempla la creación de una factura sin IVA. Dado que la facturación se realiza a través de KLARNA, Kastner & Öhler no puede emitir una factura modificada.

Si elige el pago flexible a plazos con Klarna, puede pagar sus facturas a su propio ritmo. Todos los pedidos en los que seleccione el pago flexible a plazos se recopilarán en una factura mensual clara. Klarna siempre envía esto a mediados de mes. Si utiliza el método de pago a plazos por primera vez, Klarna le enviará la primera factura mensual el mes siguiente.

Así de fácil es comenzar un pago a plazos: usted ordena sus artículos, luego puede seleccionar el pago flexible a plazos de Klarna en el paso de pedido “Pago” y completar su pedido de Kastner & Öhler con este método de pago.

Después de completar el pedido, recibirá una confirmación de pedido de Kastner & Öhler y, como se mencionó anteriormente, una factura de Klarna el mes siguiente.

Después de recibir la factura mensual de Klarna, pague el monto mínimo indicado en la factura. En adelante, recibirá su factura mensual con regularidad y usted mismo determinará cuánto desea pagar (pero al menos la suma mencionada en su factura mensual como el monto mínimo). También puede pagar el monto restante en su totalidad en cualquier momento.

Encuentre más información sobre el pago flexible a plazos de Klarna aquí>>

¿Tiene preguntas sobre la compra a plazos, sus plazos o su factura de Klarna?
Entonces, póngase en contacto directamente con Klarna.

Las tarjetas de regalo también se pueden canjear en las tiendas online de Kastner & Öhler. Puede encontrar más información al respecto aquí >>

Existen cupones que solo se pueden canjear en línea y/o en tiendas físicas. No es posible canjear un código de cupón varias veces. Por favor, preste siempre atención a las condiciones de canje.

Cómo encontrar las condiciones del cupón >>

¡Su seguridad es importante para nosotros!

En nuestra tienda online utilizamos un certificado electrónico. Esto nos permite , por un lado, demostrar nuestra propia identidad a nuestros visitantes y, al mismo tiempo, nos permite transmitir todas sus entradas a través de una conexión cifrada fiable. Su navegador le mostrará un símbolo con el que podrá comprobar la autenticidad y validez de nuestro certificado. La correcta creación de una conexión cifrada suele indicarse mediante un símbolo de candado. Este siempre se encuentra fuera del área de visualización real de su navegador. De este modo, puede asegurarse de que la información que proporciona se nos transmita realmente y de que la transmisión se realice de forma cifrada.

Para proteger sus datos relevantes para el pago (información de tarjetas de crédito, datos bancarios, etc.) de la mejor manera posible contra el uso indebido, estos son procesados exclusivamente por una empresa especializada en el procesamiento de pagos en Internet, un proveedor de servicios de pago. Este está especializado en la transmisión, el procesamiento y el almacenamiento de datos sensibles y, gracias a la colaboración con empresas de tarjetas de crédito e instituciones bancarias, garantiza los más altos estándares de seguridad posibles para el tráfico de pagos en Internet, basados en las últimas tecnologías.FAW